320 بررسی انواع بیمه و رضایتمندی مشتری در صنعت بیمه و بررسی دلایل عدم استفاده از بیمه عمر در ایران 41 صفحه فایل ورد

320 بررسی انواع بیمه و رضایتمندی مشتری در صنعت بیمه و بررسی دلایل عدم استفاده از بیمه عمر در ایران 41 صفحه فایل ورد

انواع بیمه های عمر بیمه های عمر بطور کلی در حال حاضر به دو طریق عرضه می شوند : 1) بیمه های عمر با پوشش صرفا خطر فوت : در اینگونه بیمه ها هدف تامین افراد خانواده بعد از فوت شخص بیمه شده می باشد. 2) بیمه های عمر پس اندازی : در اینگونه بیمه ها هدف تامین افراد خانواده بعد از فوت و تامین پس انداز آینده شخص بیمه شده می باشد که علاوه بر تامین خطر فوت جنبه پس اندازی نیز دارد. در کلیه این بیمه نامه ها، بیمه گذار باید ابت ...

61 بررسی گارانتی و ضمانت نامه و مروری بر بازاریابی و بررسی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 31 صفحه فایل ورد

61 بررسی گارانتی و ضمانت نامه و مروری بر بازاریابی و بررسی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 31 صفحه فایل ورد

شرایط تعریف گارانتی:کمپانی متعهد است که قطعه مشتری را در صورت بروز مشکل در مدت تعیین شده بدون هزینه تعمییر یا تعویض نماید. بر همین اساس شرکت سریر سرویس که عهده داراجرای ضمانت سخت افزار شرکت می باشد .موارد تحت ضمانت و نقض ضمانت را به این گونه تعریف کرده است: تعریف ضمانت سریر: ضمانت نامه سریر بصورت قرارداد یا توافق بین شرکت سریرسرویس و مصرف کنندگان محصولات تحت ضمانت است. در این توافق سریرسرویس متعهد است تا در مدت تعیین شده برای کا ...

دانلود پروپوزال ارشد رشته مدیریت - رابطه‌ مدیریت ارتباط با مشتری با کیفیت ‌زندگی کاری با فرمت ورد

دانلود پروپوزال ارشد رشته مدیریت - رابطه‌ مدیریت ارتباط با مشتری با کیفیت ‌زندگی کاری با فرمت ورد

فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 26 شامل : مقدمه بیان مسئله پیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلی ضرورت و اهمیت موضوع اهداف تحقیق : اهدف اصلی و فرعی سوالات تحقیق: سوالات اصلی و فرعی فرضیات تحقیق: فرضیات اصلی و فرعی روش تحقیق جامعه، نمونه ی آماری روش تجزیه و تحلیل داده ها جدول زمانبندی شده انجام پایان نامه منابع فارسی کامل منابع انگلیسی کامل پروپوزال دارای تعداد منابع زیاد می باشد ما در این بخش عل ...

معرفی ابزارهای مشتری مداری در نظام اداری -دولتی- (مورد مطالعه سازمان ها و ادارات دولتی استان یزد )

معرفی ابزارهای مشتری مداری در نظام اداری -دولتی- (مورد مطالعه سازمان ها و ادارات دولتی استان یزد )

مشتری مداری مفهومی است که در بخش بازرگانی به عنوان یک ابزار مهم برای برتری جستن و ایجاد مزیت رقابتی قابل استفاده است . در بخش دولتی مشتری مداری راه حلی برای بهبود و کارایی سازمان های دولتی است . زیرا اساسی ترین و قوی ترین ابزار سنجش رضایت از بازار و خدمات دولتی ،گوش دادن و عمل کردن به نظریات شهروندان است. ایجاد وپیاده سازی ابزاری که به سنجش رضایت مندی مشتریان می پردازد به عنوان مهمترین شاخص در امر بهبود عملکرد از نیاز های اساسی سازمان های امروزی است . جامعه ی آماری پژوهش را کلیه مشتریان ...

پیشینه تحقیق و مبانی نظری بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتری با فرمت ورد

پیشینه تحقیق و مبانی نظری بازاریابی رابطه مند و رضایت مشتری با فرمت ورد

تاریخچه بازاریابی رابطه مند بازاریابی رابطه مند، با وجودی که در سال 1983 آغاز شده، به عنصر مهمی در بازاریابی مدرن، هم برای جوامع علمی بازاریابی و هم برای حرفه ای های آن، تبدیل شده است. برخورد با مشتریان بعنوان شرکای تجاری، با ایجاد فرصتی برای بازاریابی محصولات و خدمات اضافه، در یک مبنای احترام بیشتر به مشتری، منجر به وفاداری طولانی مدت مشتری، وافزایش سودمندی و تبلیغ دهان به دهان مثبت می گردد.(کائور و ماهاجان، 2012 )[1] اولین تلاش ها و مطالعات در حوزه­ی بازار ...

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری

این فایل حاوی مطالعه مدیریت ارتباط با مشتری می باشد که به صورت فرمت PowerPoint در 156 اسلاید در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید. فهرستمقدمهتعریف CRMتاریخچهبخش های اصلی CRMهدف CRMنرم افزارهای CRMپیاده سازی سیستم CRM در سازماندلایل حرکت سازمان ها به سوی سرمایه گذاری بر مدیریت ارتباط با مشتریعملکرد فنی CRMانواع سیستم های CRMمدیریت چرخه حیات مشتریبهبود بخشیدن خدمت رسانی به مشتریانواع مشتریمنحنی طول عمر راب ...

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

این فایل حاوی مطالعه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می باشد که به صورت فرمت PowerPoint در 109 اسلاید در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است، در صورت تمایل می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمایید. فهرستتعریف مشتریتعاریف مشتری مداریاستراتژی های مشتری مداریانواع مشتری برحسب نیازهایشانانواع نیازها وانتظارات مشترک مشتریانمهارتهای انسانیابعاد کیفیت خدماترضایتانواع مطلوبیت و چگونگی فراهم شدن آنهامزایای رضایت مشتری و کیفیت خدمتتفاوت میان خواسته و نیاز مشتریخصوصیات سازما ...

تأثیرمحیط بررفتار مشتری

تأثیرمحیط بررفتار مشتری

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 112 تأثیرات محیطی بر رفتار مشتری اهداف یادگیری: بعد از مطالعه این فصل شما باید به مطالب زیر پی ببرید: معنی فرهنگ و ویژگی مهم آن. ماهیت ارزش های فرهنگی به طور کلی مانند ارزش های اصلی، که توسط مشتریان آمریکایی حفظ می شوند. تأثیری که آن ارزش های فرهنگی بر رفتار مشتری می گذارد. وبعلت تغییرات فرهنگی، بازاریابان باید این تغییرات را کنترل کنند و از این تغییرات سود ببرند. اهمیت دانش فرهنگی بر رفتار مشتری د ...

تحقیق درباره ی رابطة من و مشتریانم 12 ( نحوه برخورد با مشتری ) ص

تحقیق درباره ی رابطة من و مشتریانم 12 ( نحوه برخورد با مشتری ) ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 11 رابطة من و مشتریانم چکیده این مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتری می‌پردازد و نکات سودمندی برای کسب و کارهای کوچک ارائه می‌کند. منبع : روزنامه همشهری،‌ پنجشنبه 3 شهریور 1384، سال سیزدهم، شماره 3783 ، صفحه 10. توضیح : این مقاله با عنوان «چگونه فروشنده موفقی شویم؟» در منبع مذکور منتشر شده است. کلیدواژه : مشتری؛ ارتباط با مشتری؛ جلب مشتری مقدمه کسب و کارهای کوچک م ...

تحقیق درباره ی رابطة من و مشتریانم 12 ( نحوه برخورد با مشتری ) ص

تحقیق درباره ی رابطة من و مشتریانم 12 ( نحوه برخورد با مشتری ) ص

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت تعداد صفحات: 11 رابطة من و مشتریانم چکیده این مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتری می‌پردازد و نکات سودمندی برای کسب و کارهای کوچک ارائه می‌کند. منبع : روزنامه همشهری،‌ پنجشنبه 3 شهریور 1384، سال سیزدهم، شماره 3783 ، صفحه 10. توضیح : این مقاله با عنوان «چگونه فروشنده موفقی شویم؟» در منبع مذکور منتشر شده است. کلیدواژه : مشتری؛ ارتباط با مشتری؛ جلب مشتری مقدمه کسب و کارهای کوچک م ...

عوامل تاثیرگذار عملکرد سازمانی بر مسئولیت پذیری و جلب رضایت مشتری

عوامل تاثیرگذار عملکرد سازمانی بر مسئولیت پذیری و جلب رضایت مشتری

مقالات علمی پژوهشی مدیریت و حسابداری با فرمت Pdf صفحات 8 چکیدهارزیابی و اندازه گیری عملکرد و توسعه آن به فرهنگ سازی و ارتقاء فرهنگ سازمانی نیاز دارد.سازمان ها تازمانی که برای بقاء تلاش می کنند و خود را نیازمند حضور در عرصه ملی و جهانی می دانند، باید اصلبهبود مستمر را سرلوحه فعالیت خود قرار دهند. این اصل حاصل نمی شود، مگراینکه زمینه دستیابی بهآن با بهبود مدیریت عم ...

بررسی موانع مدیریت ارتباط با مشتری در هتلهای استان کرمانشاه

بررسی موانع مدیریت ارتباط با مشتری در هتلهای استان کرمانشاه

مقالات علمی پژوهشی مدیریت و حسابداری با فرمت Pdf صفحات 20 چکیده:صاحبنظران مدیریت، کسب رضایت مراجعان و مشتری را از مهمترین وظایف و اولویت های مدیریت هتلداری بر شمرده ولزوم پایبندی همیشگی و پایدار مدیران عالی به جلب رضایت مشتریان را پیش شرط اصلی موفقیت به حساب آورده اند.هدف این پژوهش بررسی و شناسایی موانع ارتباط با مشتری در هتل های استان کرمانشاه می باشد لذا این تح ...

دانلود پروژه استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری CRM

دانلود پروژه استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری CRM

پروژه استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری CRM پژوهش کامل در در رشته مدیریت و فناوری اطلاعات ، می باشد و در 5 فصل تنظیم شده است. شما میتوانید فهرست مطالب پروژه را در ادامه مشاهده نمایید. پروژه بصورت فایل قابل ویرایش ورد(WORD) در 50 برگه در پایین همین صفحه قابل دانلود میباشد. شایسته یادآوری است که پروژه از ابتدا تا پایان ویرایش وتنظیم , سکشن بندی (section) ، نوشتن پاورقی (Footnote) و فهرست گذاری اتوماتیک کامل شده وآماده تحویل یا کپی برداری از مطالب مفید آن است. چکید ...