مقالات علمی پژوهشی مدیریت و حسابداری با فرمت Pdf صفحات 8 چکیده توسعه سریع تکنولوژی و اینترنت مسیر شرکت ها را به سمت حفظ وفاداری الکترونیکی مشتری معطوف می کند. وفاداری مشتری -سطحی از علاقه زیاد به شرکت ها است و تأثیر مستقیمی بر درآمد و سودآوری یک شرکت دارد . با توجه به اینکه روز به روز بر تعداد کاربراناینترنت و پیچیدگی فضاهای کسب و کار الکترونیکی افزوده میشود، مشت ...