مکاتبات: روش انجام ارتباطات بطور کتبیو از طریق نوشتن که که اصطلاحاً مکاتبات نامیده می شود. روش مکاتبات دارای محاسنی است که از آن جمله سندیِّت،ثابلیت حفظ ونگهداری ،رایج بودن،هم چنین به عنوان زبان رسمی یک جامعه تلقی می گردد. امور دفتری : امور دفتری عبارتست از :مجموعه اقدامات وعملیات که منجر به در یافت،ثبت و توزیع مکاتبات(نامه های وارده به سازمان و یا ارسالی از سازمان )می گردد. هر گونه نوشته و یا اطلاعاتی که به سازمان می رسد اصطلاح ...